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Preguntas Frecuentes

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¿Cómo funcionan las devoluciones?

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Escríbenos por DM en Instagram o por email.

Para poder hacer el reembolso, primero necesitamos comprobar que el bolso esté en perfecto estado, sin señales de uso y con su etiqueta original. ¡Te avisaremos en cuanto lo revisemos!

¿Los bolsos están hechos con materiales veganos?

Sí. Todos nuestros bolsos están fabricados con materiales veganos de alta calidad, libres de crueldad animal.

¿Cómo puedo contactar con Aurelle si tengo dudas sobre mi pedido?

Puedes escribirnos a shopat.aurelle@gmail.com o enviarnos un mensaje directo en Instagram.

Te responderemos lo antes posible y estaremos encantadas de ayudarte con cualquier duda o problema relacionado con tu pedido.

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